При самовывозе: можно оплатить при получении — наличными или переводом.
При доставке: оплата вносится заранее перед выездом курьера.
— Делаете ли вы фото готового торта?
Да! Когда торт готов — я пишу вам и уточняю:
«Сделать фото или оставить сюрпризом?»
Это удобно, если вы дарите торт или находитесь в другом городе.
— Соблюдаете ли вы чистоту?
Конечно. Рабочие поверхности регулярно обрабатываются, инвентарь проходит чистку после каждого заказа.
Чистота — мой основной принцип и гарантия вкуса.
— Можно ли заказать «на сегодня»?
Часто — да.
У меня есть заготовки на некоторые позиции, и я могу собрать десерт в течение 1−2 часов.
Напишите менеджеру — подскажем, какие вкусы и оформление доступны срочно.
— Делаете ли вы доставку?
Да.
У меня есть собственная доставка по городу — по согласованию заранее.
Также вы можете вызвать сторонний сервис. Я аккуратно передам заказ курьеру и объясню правила перевозки.
Торт хранится в холодильнике до 48 часов. Перед подачей рекомендуется подержать его при комнатной температуре 15−20 минут, чтобы крем стал мягче.
— Как быстро я получу ответ?
Обычно — в течение 30 минут.
Часы работы менеджера: с 9:00 до 20:00.
Мы всегда стараемся отвечать максимально оперативно, чтобы вам было удобно.
— За сколько времени нужно
делать заказ?
Можно писать заранее — я принимаю заказы до 2 месяцев вперёд.
Ориентировочные сроки изготовления:
Бенто, капкейки, трайфлы, картошка: за 2 дня
Большие торты (от 1,5 кг): за 4 дня
Если появилась дата — лучше написать сразу.